Confidentialité et mesure d’audience
La mesure d’audience sert à comprendre quelles pages sont utiles, si les visiteurs trouvent un centre et où améliorer le site. Elle n’est pas utilisée pour créer un profil publicitaire.
Données mesurées
Le système interne peut enregistrer la date, la page sans ses paramètres privés, le domaine et la langue, la catégorie d’appareil, le canal d’acquisition, le nom de domaine référent, le temps actif approximatif et certaines actions comme une recherche, une connexion réussie ou un clic vers une réservation.
Ce qui n’est pas conservé
Aucune adresse IP brute, identité de compte, adresse courriel, numéro de téléphone, agent utilisateur complet, URL référente complète, position GPS ni texte saisi dans la recherche n’est enregistré dans les tables d’audience. Aucune donnée d’audience n’est vendue ni transmise à une régie publicitaire.
Visiteurs uniques et durée de conservation
Un identifiant aléatoire demeure dans la session sécurisée déjà nécessaire au fonctionnement du site. Le pseudonyme analytique dérivé change chaque jour : il sert à compter des visiteurs uniques quotidiens, pas à suivre une personne de jour en jour. Les données détaillées sont conservées au maximum environ 13 mois, puis supprimées par la tâche d’entretien.
Préférences du navigateur
La collecte interne est désactivée lorsque le navigateur transmet « Do Not Track » ou « Global Privacy Control ». Les robots connus sont identifiés séparément et exclus des statistiques humaines.
Portails privés
Les centres membres demeurent responsables de leurs dossiers clients et de leurs communications. Les statistiques globales du super administrateur ne montrent pas l’identité des personnes qui ont consulté une page.